Regulamin sklepu

§1 Sprzedawca

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem bettergame.pl/sklep prowadzi imię i nazwisko, prowadzący(-a) działalność nierejestrowaną na podstawie art. 5 ust. 1 ustawy Prawo przedsiębiorców / prowadzący(-a) jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą …, NIP …, REGON …, adres do doręczeń: ul. …, kod, miejscowość („Sprzedawca”).
2. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@bettergame.pl, pisemnie na adres wskazany w ust. 1 lub przez system zgłoszeń (ticket) na serwerze Discord BetterGame.pl.
3. Serwer BetterGame.pl nie jest powiązany z Mojang AB ani Microsoft Corporation. „Minecraft” jest znakiem towarowym Mojang AB.

§2 Definicje

Klient

osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna bez osobowości prawnej, która składa Zamówienie.

Konsument

Klient będący osobą fizyczną, który dokonuje zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ Kodeksu cywilnego).

Przedsiębiorca na prawach konsumenta

osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, ale nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta). Postanowienia regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się do niej odpowiednio.

Serwer

serwer gry Minecraft dostępny pod adresem bettergame.pl wraz z powiązanym serwerem Discord.

Tryb

wydzielona część Serwera z własną mapą i ekonomią (np. GenBlock). Aktualna lista Trybów znajduje się w Sklepie.

Produkt

treść cyfrowa w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta, oferowana w Sklepie — w szczególności ranga, dodatek lub pakiet wsparcia, przypisywany do Konta w grze w określonym Trybie albo — gdy tak wskazano w opisie („Cały serwer”) — w całym Serwerze. Produkty nie są dostarczane na nośniku materialnym.

Konto w grze

konto gracza na Serwerze, identyfikowane nazwą gracza (nickiem) podaną w Zamówieniu.

Zamówienie

oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu, złożone za pomocą formularza w Sklepie.

§3 Wymagania techniczne i zasady korzystania

1. Do złożenia Zamówienia potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail.
2. Do korzystania z Produktów potrzebna jest legalna kopia gry Minecraft: Java Edition w wersji obsługiwanej przez Serwer (informacja na stronie głównej).
3. Klient nie może dostarczać w Sklepie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności podawać w polu nicku treści obraźliwych lub danych innych osób bez ich zgody.
4. Sprzedawca udostępnia regulamin nieodpłatnie, w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§4 Składanie zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
2. Aby złożyć Zamówienie, Klient wybiera Tryb, dodaje Produkty do koszyka, podaje nick Konta w grze i adres e-mail, wybiera metodę płatności, akceptuje regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę”, co oznacza obowiązek zapłaty.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Potwierdzenie zawarcia umowy, wraz z treścią regulaminu lub odnośnikiem do niego oraz potwierdzeniem zgody, o której mowa w §7 ust. 2, Sprzedawca wysyła na adres e-mail podany w Zamówieniu.
4. Klient odpowiada za poprawność podanego nicku. Jeżeli Produkt trafi na inne konto z powodu błędu Klienta, Sprzedawca na prośbę Klienta, w miarę możliwości technicznych, przeniesie go na właściwe konto, o ile nie został jeszcze wykorzystany.

§5 Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają wszystkie podatki). Sklep nie pobiera dodatkowych opłat.
2. Przy każdej obniżce ceny Sprzedawca podaje także najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
3. Dostępne metody płatności: BLIK, szybki przelew internetowy, karta płatnicza oraz paysafecard. Płatności obsługuje nazwa operatora płatności, adres, KRS. Klient płaci za Zamówienie z góry.
4. Jeżeli płatność nie zostanie zaksięgowana w ciągu 60 minut od złożenia Zamówienia, Zamówienie zostaje anulowane.
5. Dowód zakupu Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§6 Dostarczenie Produktów

1. Produkt zostaje przypisany do Konta w grze automatycznie, zwykle w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin. Jeżeli Klient nie jest w tym czasie na Serwerze, Produkt zostanie aktywowany przy najbliższym wejściu.
2. Produkt działa wyłącznie w Trybie wskazanym przy Produkcie (oznaczenie „działa: …” w Sklepie i w koszyku). Produkty z oznaczeniem „Cały serwer” działają we wszystkich Trybach. Przed złożeniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić, czy wybrał właściwy Tryb.
3. Jeżeli Klient omyłkowo kupi Produkt w innym Trybie, niż zamierzał, Sprzedawca na jego prośbę, zgłoszoną przed wykorzystaniem Produktu, może przenieść go do innego Trybu, jeśli jest tam dostępny odpowiednik w tej samej lub niższej cenie.
4. Produkty oznaczone okresem (np. „30 dni”) są aktywne przez wskazany czas, liczony od chwili aktywacji. Zakup kolejnej sztuki tej samej rangi w tym samym Trybie przedłuża okres jej ważności.
5. Produkty oznaczone „na zawsze” pozostają aktywne przez cały czas działania Trybu, do którego są przypisane. Reset mapy w ramach nowej edycji Trybu nie powoduje utraty tych Produktów.
6. Jeżeli Sprzedawca zakończy działalność Serwera lub danego Trybu, Klientom posiadającym aktywne Produkty okresowe w tym Trybie zwraca część ceny proporcjonalną do niewykorzystanego okresu.

§7 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem ust. 2.
2. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął dostarczanie Produktu za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie, o którym mowa w art. 15 ust. 1 i 2 lub art. 21 ust. 1 ustawy o prawach konsumenta (art. 38 ust. 1 pkt 13 tej ustawy). Zgodę tę Konsument wyraża, zaznaczając odpowiednie pole w formularzu Zamówienia.
3. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje, Konsument składa oświadczenie mailowo lub pisemnie na adres z §1. Może skorzystać z poniższego wzoru, ale nie jest to obowiązkowe.
4. Sprzedawca zwraca wszystkie płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, której użył Konsument, chyba że Konsument zgodzi się na inny sposób, niewiążący się dla niego z kosztami.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

§8 Reklamacje

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt zgodny z umową. Odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta — w przypadku Produktów okresowych przez cały okres ich dostarczania, a w przypadku pozostałych Produktów za brak zgodności, który istniał w chwili dostarczenia i ujawnił się w ciągu dwóch lat od tej chwili.
2. Reklamację można złożyć mailowo na adres sklep@bettergame.pl, pisemnie na adres z §1 albo przez ticket na Discordzie. Warto podać nick, datę zakupu i opis problemu — przyspieszy to rozpatrzenie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamacja została uznana.
4. W razie braku zgodności z umową Konsument może żądać doprowadzenia Produktu do zgodności z umową. Jeżeli nie jest to możliwe, Sprzedawca odmówi lub nie zrobi tego w rozsądnym czasie, Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy, gdy brak zgodności jest istotny.
5. Zwrot ceny następuje niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia Konsumenta.

§9 Osoby niepełnoletnie

1. Osoby, które ukończyły 13 lat, a nie ukończyły 18 lat, mogą dokonywać zakupów w Sklepie za zgodą przedstawiciela ustawowego (rodzica lub opiekuna prawnego), z zastrzeżeniem art. 20 Kodeksu cywilnego.
2. Osoby, które nie ukończyły 13 lat, mogą korzystać ze Sklepu wyłącznie za pośrednictwem przedstawiciela ustawowego, który składa Zamówienie w ich imieniu.
3. Składając Zamówienie, Klient potwierdza, że jest pełnoletni albo posiada zgodę przedstawiciela ustawowego.

§10 Konto w grze i zasady Serwera

1. Korzystanie z Serwera podlega regulaminowi Serwera, dostępnemu na Discordzie BetterGame.pl. Zakup Produktu nie zwalnia z przestrzegania tych zasad.
2. W przypadku rażącego naruszenia regulaminu Serwera (np. cheaty, oszustwa wobec innych graczy) administracja może czasowo lub trwale ograniczyć dostęp do Konta w grze. Nie wpływa to na uprawnienia Konsumenta wynikające z przepisów prawa.
3. Sprzedawca może zmieniać wygląd lub działanie Produktów (np. w związku z aktualizacją gry), jeżeli zmiana nie pogarsza ich istotnych cech i nie wiąże się z kosztami dla Konsumenta. O zmianie, która może negatywnie wpływać na dostęp do Produktu, Sprzedawca informuje z wyprzedzeniem, a Konsument może wtedy wypowiedzieć umowę w ciągu 30 dni od zmiany i otrzymać zwrot proporcjonalnej części ceny.

§11 Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich (np. Federacji Konsumentów) oraz stałych polubownych sądów konsumenckich przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej.
2. Informacje o tych sposobach dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
3. Skorzystanie z pozasądowych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§12 Postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.
2. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, metod płatności lub zakresu oferty). Zmiany nie dotyczą Zamówień złożonych przed ich wejściem w życie. Produkty okresowe, w razie istotnej zmiany, objęte są zasadami z §10 ust. 3.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Postanowienia regulaminu nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie sprzeczności pierwszeństwo mają te przepisy.